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    大人

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022-397-3141

【電話受付時間】 10:00~18:00

Rooms客室について

Question テレビについて教えてください。

Answer 各部屋に液晶テレビをご用意しております。BS放送は見ることはできません。

Question 部屋でインターネットはできますか?

Answer 全施設Wi-Fiインターネット無料です。

Question アメニティはありますか?

Answer お部屋に備え付けのアメニティはボディーソープ、シャンプー、リンス、ハミガキセット、タオル、バスタオル、ハンドタオル、髭剃り、浴衣、スリッパなどとなります。

Question 一人でも泊れますか?

Answer お一人様でも歓迎致します。検索で1名1室検索をご利用ください。

Access交通について

Question 送迎はありますか?

Answer 蔵王温泉バスターミナルより随時行っております。到着後ホテルまでお電話ください。

Question 車は大型車でも止めれますか?

Answer マイクロバス以上の場合は、事前に駐車場の場所をコーンなどで確保しますので、前日までご連絡をお願いします。

Question タクシーは呼べますか?

Answer フロントにお申し付けください。蔵王温泉には配車施設がございませんので、到着までに30分ほどお時間をいただきます。

Question 送迎バスの時間は決まっていますか?

Answer 蔵王温泉バスターミナルより随時行っております。到着後ホテルまでお電話ください。

Parking lot駐車場について

Question 駐車場について教えてください。

Answer 車は約35台ほど駐車いただけます。満室日などは縦列駐車となる場合がございますので、鍵をフロントでお預かり致します。予めご了承ください。

Question 障がい者用の駐車場はありますか?

Answer ございます。駐車場の青枠優先スペースにご駐車ください。

Service施設・備品・サービスについて

Question 加湿器はありますか?

Answer フロントで貸し出しをしております。内線にてお申しつけ下さい。

Question コインランドリーはございますか?

Answer ございません。着替えのご用意をお願い致します。

Question パソコンは借りられますか?

Answer 貸出用のパソコンはございません。事前にお持ちください。

Question 金庫はありますか?

Answer 全室設置しております。

Otherその他の質問

Question チェックイン、チェックアウトは?

Answer チェックイン15:00~、チェックアウト~10:00となります。ご夕食をお取りになるプランの場合は18:00までにチェックインをお済ませ下さい。
遅れる場合は事前にご連絡をお願いします。
万が一大幅に遅れる場合、ご夕食の提供が出来なくなりますのでご注意ください。
夕食なしプランの場合は20時までにチェックインをお願いします。

Question 荷物を郵送する事はできますか?

Answer 当日21時までと翌日10時まで荷物の配送受付を承ります。配送料に関してはその際ご案内いたします。

Question チェックインの時間に遅れそうな場合はどうすればよいですか?

Answer 特にご連絡が必要ございませんが、当日18時遅れる場合は事前にご連絡をお願いします。万が一大幅に遅れる場合、ご夕食の提供が出来なくなりますのでご注意ください。

Question キャンセル料はいくらですか?

Answer 【キャンセルポリシー】
キャンセル料は以下の通り頂戴いたします。
当日:宿泊料金の50%
前日から:宿泊料金の30%
3日前から:宿泊料金の20%
【連絡なしの不泊について】不泊については以下の通り頂戴いたします。
連絡なしの不泊/不着:宿泊料金の100%

Question 近隣にコンビニはありますか?

Answer 徒歩2分の場所にローソンがございます。

Question 近隣にガソリンスタンドはありますか?

Answer 蔵王温泉内近隣にはございません。車で約20分ほどの場所にENEOSがございます。

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